Häufige Fragen

In der Bestellung wird der Gesamtbetrag (Warenwert + Glaspfand + Pfand für die Kühlbox) angezeigt. Für die Kühlbox werden 10 Euro Pfand angesetzt. Die Kühlbox ist unsere Transporteinheit und stellt Sommer wie Winter sicher, dass wir die Kühlkette bis zur Haustüre (und einige Stundenverweildauer zusätzlich je nach Witterung) einhalten.

In eine Kühlbox passen 6 Flaschen oder 12 Gläser (und diverse Kombinationen beider Verpackungseinheiten). In der Kühlbox nehmen wir das Leergit auch wieder mit.

So tauschen wir Box gegen Box. Eine Box ist damit immer bei euch zuhause in der ihr das Leergut sammeln könnt und am Liefertag einfach zum Austausch vor die Türe stellt.

Das Leegut stellt ihr in der Box vor die Türe, wir legen den Lieferschein in die Box und nach Beendigung der Tour zählen wir das Pfand und verbuchen es auf den Lieferschein. Den Lieferschein kann man im Kundenportal einsehen. Auf der Rechnung werden dann die für den Abrechnungszeitraum anfallenden Lieferscheine zusammengefasst.

Die Flaschen und Gläser sollten frei von Rückständen und optisch sauber sein. Wenn Milchrückstände länger in der Flasche lagern, ist eine Reinigung mit der Handbürste vor allem zeitaufwendig für uns, die Zeit verbringen wir lieber bei den Kühen, in der Käserei oder im Reiferaum. Zweimal kurz spülen mit Wasser (Spüle reicht völlg)nach gebraucht ist voll OK.

Wir sterilisieren die Flaschen und Gläser und desinfizieren direkt vor Befüllung.